軟件測(cè)試流程
一、需求調(diào)研
1. 委托方提供資料
A. 填寫測(cè)試委托申請(qǐng)表
B. 操作手冊(cè)
C. 開發(fā)需求規(guī)格說明書
D. 開發(fā)合同及招標(biāo)文件等
2. 雙方技術(shù)溝通確定測(cè)試具體內(nèi)容，如功能性測(cè)試、性能效率測(cè)試、信息安全性測(cè)試、兼容性測(cè)試、可靠性測(cè)試等。
3. 我方給出測(cè)試方案及報(bào)價(jià)，達(dá)成合作意向
二、合同簽訂
我方根據(jù)確定的測(cè)試內(nèi)容分配項(xiàng)目編號(hào)擬定測(cè)試協(xié)議，雙方無異議后簽訂合同。
三、測(cè)試過程安排
1. 測(cè)試人員安排
測(cè)試人員我方根據(jù)測(cè)試工作量進(jìn)行調(diào)整，測(cè)試開始前委托方須部署測(cè)試環(huán)境，準(zhǔn)備測(cè)試會(huì)用到的軟硬件資源，包括不限于測(cè)試軟件、測(cè)試數(shù)據(jù)、配合測(cè)試的人員等。
表格1 人員安排
人員 | 角色 | 職責(zé)、任務(wù) |
1 | 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 | 評(píng)審并批準(zhǔn)測(cè)試計(jì)劃及有關(guān)報(bào)告；組織并確保團(tuán)隊(duì)工作；控制項(xiàng)目進(jìn)度；評(píng)估測(cè)試績(jī)效；與有關(guān)人員進(jìn)行溝通。 |
1 | 測(cè)試組組長(zhǎng) | 測(cè)試計(jì)劃編制；協(xié)調(diào)實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃中確定的活動(dòng)；識(shí)別測(cè)試環(huán)境需求；負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)測(cè)試用例；為其他人員提供技術(shù)支持。 |
3 | 測(cè)試工程師 | 執(zhí)行測(cè)試活動(dòng)；提交測(cè)試日志和測(cè)試記錄報(bào)告。 |
1 | 系統(tǒng)及配置管理員 | 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的配置管理計(jì)劃；負(fù)責(zé)項(xiàng)目過程的配置管理活動(dòng)的落實(shí)和管理；負(fù)責(zé)項(xiàng)目電子數(shù)據(jù)的變更管理、版本控制和備案入庫(kù)工作。 |
1 | 質(zhì)量管理員 | 對(duì)測(cè)試過程、測(cè)試記錄、測(cè)試結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。 |
1 | 委托方開發(fā)工程師 | 熟悉被測(cè)系統(tǒng)，配合測(cè)試工程師 |
2. 測(cè)試活動(dòng)安排
表格2 測(cè)試活動(dòng)安排
活動(dòng)名稱 | 時(shí)間（天） | 內(nèi)容 | 評(píng)審時(shí)間與內(nèi)容 |
測(cè)試需求分析與測(cè)試策劃 | 2 | 根據(jù)軟件需求和樣品及其資料，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織編制《測(cè)試計(jì)劃》 | 測(cè)試計(jì)劃評(píng)審 |
測(cè)試設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) | 2 | 根據(jù)《測(cè)試計(jì)劃》中人員安排，相關(guān)測(cè)試人員進(jìn)行測(cè)試用例設(shè)計(jì)、編碼，編制《測(cè)試說明》，并建立測(cè)試環(huán)境 | 測(cè)試說明評(píng)審和測(cè)試就緒評(píng)審 |
測(cè)試執(zhí)行 | 5 | 根據(jù)《測(cè)試計(jì)劃》和《測(cè)試說明》，執(zhí)行測(cè)試，產(chǎn)生《測(cè)試記錄》 | / |
2 | 回歸測(cè)試 | / |
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測(cè)試總結(jié) | 2 | 編制《測(cè)試問題報(bào)告》和《測(cè)試報(bào)告》，并通過評(píng)審 | 測(cè)試總結(jié)評(píng)審 |
3. 測(cè)試環(huán)境
表格3 測(cè)試環(huán)境
測(cè)試客戶端1 |
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硬件環(huán)境 | 設(shè)備型號(hào)： | / |
CPU： | i7-4790 |
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內(nèi)存： | 8GB |
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硬盤： | 500GB |
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軟件環(huán)境 | 操作系統(tǒng)： | Windows10 |
應(yīng)用軟件： | Chrome89.0 |
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應(yīng)用服務(wù)器1（255.255.255.255） |
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硬件環(huán)境 | 虛擬機(jī)軟件： | / |
CPU： | i7-4790 |
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內(nèi)存： | 32G*16 |
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硬盤： | 960GBSSD*2 |
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軟件環(huán)境 | 操作系統(tǒng)： | Linux |
應(yīng)用軟件： | JDK1.8 |
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交換機(jī)1 |
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硬件環(huán)境 | 設(shè)備型號(hào)： | / |
網(wǎng)絡(luò)類型： | 有線局域網(wǎng) |
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帶寬： | 1000Mbps |
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4. 測(cè)試策略
測(cè)試狀態(tài)準(zhǔn)則
測(cè)試啟動(dòng)準(zhǔn)則 | 正常情況下，測(cè)試啟動(dòng)需要具備以下條件：1) 測(cè)試環(huán)境設(shè)備安裝調(diào)試完畢；2) 測(cè)試數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)備完畢，初始數(shù)據(jù)量滿足測(cè)試要求；3) 應(yīng)用服務(wù)器安裝配置成功，待測(cè)應(yīng)用版本已正確部署；4) 測(cè)試客戶端機(jī)器到位，系統(tǒng)軟件安裝完畢；5) 網(wǎng)絡(luò)配置正確，連接通暢，可以滿足測(cè)試需求；6) 測(cè)試方案評(píng)審?fù)戤?，甲方簽字確認(rèn)。 |
測(cè)試結(jié)束準(zhǔn)則 | 將以下條件完成作為本次測(cè)試完成的結(jié)束條件：1) 按測(cè)試計(jì)劃完成測(cè)試任務(wù)；2) 提交測(cè)試報(bào)告并評(píng)審?fù)ㄟ^；3) 測(cè)試相關(guān)輸出物提交并歸檔完畢；4) 或經(jīng)特殊批準(zhǔn)延長(zhǎng)測(cè)試周期后完成項(xiàng)目目標(biāo)、提交測(cè)試報(bào)告并評(píng)審?fù)ㄟ^。 |
測(cè)試暫停準(zhǔn)則 | 測(cè)試暫停準(zhǔn)則:1) 測(cè)試任務(wù)、方案、計(jì)劃等發(fā)生重大變更；2) 系統(tǒng)測(cè)試重大問題發(fā)現(xiàn)：影響測(cè)試執(zhí)行的重大缺陷，需要修復(fù)的；3) 測(cè)試環(huán)境受到干擾，比如服務(wù)器被臨時(shí)征用，或服務(wù)器其它使用會(huì)對(duì)測(cè)試結(jié)果造成干擾；4) 需要調(diào)整測(cè)試環(huán)境資源，如加減CPU數(shù)目、加減存儲(chǔ)設(shè)備等；5) 不能提供相關(guān)用于測(cè)試的數(shù)據(jù)。 |
測(cè)試再啟動(dòng)準(zhǔn)則 | 再啟動(dòng)準(zhǔn)則：1) 相關(guān)方案、計(jì)劃等變更完畢，并滿足測(cè)試要求；2) 測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的重大問題得以解決；3) 測(cè)試環(huán)境恢復(fù)正常；4) 環(huán)境調(diào)整完畢；5) 相關(guān)的性能測(cè)試數(shù)據(jù)已提供。 |
4.2測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法
4.2.1功能性
功能測(cè)試用例主要采用等價(jià)類劃分法、錯(cuò)誤推測(cè)法、邊值分析法與因果圖法進(jìn)行設(shè)計(jì)：
? 等價(jià)類劃分法的原則：
對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行等價(jià)類劃分，測(cè)試用例應(yīng)是業(yè)務(wù)主流程和流程主分支的最小集，所有的判別分支都能被覆蓋，在流程覆蓋的同時(shí)，完成等價(jià)功能的測(cè)試。
? 邊值分析法的原則：
針對(duì)功能說明中的輸入輸出域，進(jìn)行邊界值和極限值的設(shè)計(jì)和測(cè)試。
? 錯(cuò)誤推測(cè)法的原則：
采用逆向思維方式，結(jié)合以往測(cè)試經(jīng)驗(yàn)和直覺設(shè)計(jì)軟件在功能和流程上可能存在的 各種錯(cuò)誤，進(jìn)行容錯(cuò)性測(cè)試。
? 因果圖法的原則：
因果分析圖是以結(jié)果作為特性，以原因作為因素，完成測(cè)試的方法。
4.2.2性能效率
性能效率測(cè)試主要分為價(jià)基準(zhǔn)測(cè)試、負(fù)載測(cè)試、壓力測(cè)試、配對(duì)測(cè)試、并發(fā)測(cè)試和可靠性測(cè)試。
? 基準(zhǔn)測(cè)試：
基準(zhǔn)測(cè)試是基于一定規(guī)模的數(shù)據(jù)量上進(jìn)行單業(yè)務(wù)或按實(shí)際用戶操作同比例組合業(yè)務(wù)的測(cè)試，目的在于量化響應(yīng)時(shí)間、吞吐率的指標(biāo)，便于后續(xù)比對(duì)。
? 負(fù)載測(cè)試：
通過在被測(cè)系統(tǒng)上不斷增加壓力，直到性能指標(biāo)，例如“響應(yīng)時(shí)間”超過預(yù)定指標(biāo)或者某種資源使用已經(jīng)達(dá)到飽和狀態(tài)。
? 壓力測(cè)試：
測(cè)試系統(tǒng)在一定飽和狀態(tài)下，例如CPU、內(nèi)存等在飽和使用情況下，系統(tǒng)能夠處理的會(huì)話能力，以及系統(tǒng)是否會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。
? 配對(duì)測(cè)試：
通過對(duì)被測(cè)系統(tǒng)的軟/硬件環(huán)境的調(diào)整，了解各種不同環(huán)境對(duì)系統(tǒng)性能影響的程度，從而找到系統(tǒng)各項(xiàng)資源的最優(yōu)分配原則。
? 并發(fā)測(cè)試：
通過模擬用戶的并發(fā)訪問，測(cè)試多用戶并發(fā)訪問同一個(gè)應(yīng)用、同一個(gè)模塊或者數(shù)據(jù)記錄時(shí)是否存在死鎖或者其他性能問題。
? 可靠性測(cè)試：
通過給系統(tǒng)加載一定的業(yè)務(wù)壓力（例如資源在70%~90%的使用率）的情況下，讓應(yīng)用持續(xù)運(yùn)行一段時(shí)間，測(cè)試系統(tǒng)在這種條件下是否能穩(wěn)定運(yùn)行。
本次性能測(cè)試主要采用并發(fā)測(cè)試和負(fù)載測(cè)試，模擬用戶執(zhí)行業(yè)務(wù)操作，用戶執(zhí)行登錄，依次訪問黨建模塊首頁(yè)，訪問綜治模塊并查詢一條數(shù)據(jù)，訪問網(wǎng)格首頁(yè)并新增一條數(shù)據(jù)。
5. 質(zhì)量保證
由質(zhì)量監(jiān)督員進(jìn)行監(jiān)督記錄，若項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為該質(zhì)量監(jiān)督員，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)核，由技術(shù)負(fù)責(zé)人審批。（至少保證每周一次對(duì)正在執(zhí)行的項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤）
監(jiān)督項(xiàng) | 監(jiān)督內(nèi)容 | 監(jiān)督時(shí)間 |
設(shè)備與軟件 | 記錄使用的設(shè)備與軟件名稱、測(cè)試人員等。 | 及時(shí) |
設(shè)施與環(huán)境 | 測(cè)試時(shí)的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的環(huán)境和設(shè)施是否符合項(xiàng)目實(shí)際情況。 | 及時(shí) |
需求分析 | 根據(jù)被測(cè)樣品分析，查看測(cè)試需求是否考慮全面；需求是否100%覆蓋客戶所提供的需求文檔；需求是否符合項(xiàng)目實(shí)際情況；需求分析是否合理；測(cè)試方法是否選擇恰當(dāng)；測(cè)試需求分析文檔內(nèi)容是否完整、合理、規(guī)范。 | 及時(shí) |
測(cè)試大綱 | 查看測(cè)試大綱文檔是否完整、正確、規(guī)范；進(jìn)度計(jì)劃是否符合合同約定；計(jì)劃是否符合項(xiàng)目實(shí)際情況；項(xiàng)目工作量估計(jì)是否合理；測(cè)試項(xiàng)是否選擇完整、合理。 | 及時(shí) |
測(cè)試工具與環(huán)境 | 查看測(cè)試環(huán)境是否合理并滿足測(cè)試要求；環(huán)境選擇是否滿足客戶需求；測(cè)試環(huán)境是否滿足實(shí)驗(yàn)室要求；測(cè)試環(huán)境運(yùn)行是否正常；設(shè)備是否經(jīng)過授權(quán)。 | 及時(shí) |
測(cè)試設(shè)計(jì) | 根據(jù)需求分析，編制測(cè)試用例是否覆蓋全部功能點(diǎn)；文檔是否完整、正確、規(guī)范；用例是否100%覆蓋測(cè)試需求；用例是否正確追蹤需求；用例設(shè)計(jì)是否合理；用例設(shè)計(jì)步驟是否正確；用例設(shè)計(jì)量是否滿足測(cè)試大綱的活動(dòng)安排；用例是否可行、充分。 | 及時(shí) |
測(cè)試執(zhí)行 | 是否按照測(cè)試用例和測(cè)試要求逐條執(zhí)行；用例執(zhí)行后的數(shù)據(jù)是否正確記錄到文檔里；測(cè)試執(zhí)行步驟是否按照作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行 | 及時(shí) |
報(bào)告書寫 | 報(bào)告書寫和結(jié)論是否合符規(guī)范。 | 及時(shí) |
項(xiàng)目跟蹤 | 查看測(cè)試步驟是否符合CNAS、CMA項(xiàng)目管理規(guī)范。 | 每天 |
項(xiàng)目跟蹤頻次 | 當(dāng)天 | 每天 |
其他 | —— | —— |
6. 溝通保證
為了保障測(cè)試過程順利進(jìn)行，測(cè)試方、委托方和開發(fā)方等均應(yīng)保持溝通的暢通，以便快速定位和解決問題。溝通手段包括但不限于以下：
? 會(huì)議溝通：在整個(gè)測(cè)試活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)召開首次會(huì)議和末次會(huì)議；
? 現(xiàn)場(chǎng)交流：主要是測(cè)試人員和軟件開發(fā)人員現(xiàn)場(chǎng)溝通交流；
? 電話溝通：較快捷的描述問題和原因；
? 聊天工具：可通過截圖、傳輸方式，形象的描述問題和原因；
? 其他。
7. 測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)分析
序號(hào) | 風(fēng)險(xiǎn) | 應(yīng)對(duì)措施 |
1. | 由于軟件文檔中軟件功能描述不明確，導(dǎo)致測(cè)試人員對(duì)被測(cè)軟件的理解、對(duì)功能的要求理解有偏差。 | 加強(qiáng)與軟件開發(fā)人員的交流與溝通；加強(qiáng)測(cè)試過程評(píng)審及審查，保證測(cè)試質(zhì)量。 |
2. | 由于一些特殊原因，導(dǎo)致某些用例（異常用例）無法執(zhí)行，導(dǎo)致測(cè)試的不充分性。 | 設(shè)計(jì)測(cè)試用例時(shí)，盡可能多的考慮到測(cè)試用例的異常終止情況。 |
3. | 由于各種原因，項(xiàng)目的開發(fā)人員可能沒有足夠的時(shí)間和精力配合測(cè)試工作，給測(cè)試工作的質(zhì)量和進(jìn)展帶來影響。 | 盡量將需要開發(fā)人員配合測(cè)試的測(cè)試項(xiàng)集中安排。 |
4. | 其他 | - |
四、測(cè)試輸出
a) 測(cè)試方案
b) 測(cè)試大綱
c) 測(cè)試說明
d) 測(cè)試記錄
e) 測(cè)試報(bào)告
f) 其他（測(cè)試截圖、腳本等）
標(biāo)簽：軟件測(cè)試流程、方案
